الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر TAJELLE الإلكتروني. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، والتي تهدف إلى ضمان تجربة تسوق آمنة وشفافة، متوافقة مع أنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

1. المنتجات والعرض

جميع المنتجات تُعرض وفقًا لتوفرها لدى شركائنا المعتمدين.
قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة (مثل التغليف أو التشطيبات) بين دفعات المنتجات، مع الحفاظ على الجودة والمعايير الفاخرة.
الصور المعروضة على الموقع لأغراض توضيحية، وقد تختلف عن المنتج الفعلي بشكل طفيف.

2. الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث ينطبق.
طرق الدفع المتاحة تشمل بطاقات الائتمان، مدى، وخدمات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.

3. الشحن والتوصيل

يتم الشحن عبر شركاء لوجستيين موثوقين داخل المملكة وخارجها.
مدة التوصيل عادة بين 3–10 أيام عمل، وقد تختلف حسب المنطقة وتوفر المنتج.
يتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الطلب.

4. الاسترجاع والاستبدال

يمكن الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام وفق نظام التجارة الإلكترونية السعودي.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
بعض المنتجات الخاصة (مثل الهدايا المخصصة) قد لا تكون قابلة للاسترجاع.
يتم رد المبالغ بنفس وسيلة الدفع خلال 14 يومًا.

5. إخلاء المسؤولية

TAJELLE لا تتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركاء التوصيل أو الموردين.
جميع المنتجات تُعرض وفقًا لتوفرها لدى شركاء معتمدين، وقد تختلف التفاصيل البسيطة بين الدفعات.
يخضع أي نزاع لاختصاص المحاكم في المملكة العربية السعودية.