إخلاء المسؤولية

1. المعلومات والمحتوى

يبذل TAJELLE جهوداً معقولة لضمان صحة ودقة المعلومات المعروضة على الموقع، بما في ذلك أوصاف المنتجات والصور والأسعار والمواصفات.

ومع ذلك، لا يضمن المتجر أن جميع المعلومات ستكون خالية من الأخطاء أو السهو أو التأخير في التحديث.

ويحتفظ المتجر بحق تصحيح أي أخطاء أو تحديث أي معلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.

2. صور المنتجات وألوانها

يعمل TAJELLE على عرض صور المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.

ومع ذلك، قد تختلف:

• الألوان الفعلية للمنتج.
• درجات الألوان.
• انعكاسات المواد والخامات.
• تفاصيل المظهر النهائي.

وذلك بسبب اختلاف إعدادات الشاشات والأجهزة والإضاءة المستخدمة أثناء التصوير.

ولا تعتبر هذه الفروقات البسيطة عيباً في المنتج أو سبباً تلقائياً للاسترداد أو المطالبة بالتعويض ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

3. أوصاف المنتجات ومواصفاتها

قد تتضمن أوصاف المنتجات معلومات مقدمة من المصنعين أو الموردين أو الجهات ذات العلاقة.

ورغم حرص المتجر على مراجعتها، فإن TAJELLE لا يضمن خلو جميع المواصفات أو المعلومات الفنية من الأخطاء غير المقصودة.

كما قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة المتعلقة بـ:

• القياسات.
• الوزن.
• الخامات.
• التغليف.
• الملحقات الثانوية.

دون أن يؤثر ذلك على الوظيفة الأساسية أو طبيعة المنتج المعروضة.

4. التوفر والمخزون

لا يشكل عرض أي منتج على الموقع ضماناً لتوفره بشكل دائم.

وقد يتغير توفر المنتجات أو يتوقف عرضها أو بيعها في أي وقت لأسباب تشغيلية أو تجارية أو تنظيمية.

قد يتم تحديث بعض المنتجات أو تغيير بعض مكوناتها أو تغليفها أو تفاصيلها البسيطة من قبل المصنع أو المورد دون إشعار مسبق، مع المحافظة على الوظيفة الأساسية والغرض من المنتج.

وفي حال تعذر توفير منتج بعد إتمام الطلب، يجوز للمتجر إلغاء الطلب أو الجزء المتأثر منه مع استرداد المبلغ المستحق وفقاً للسياسات المعتمدة.

5. الأسعار والعروض

يبذل TAJELLE جهداً معقولاً لضمان صحة الأسعار والعروض المنشورة.

ومع ذلك، قد تحدث أخطاء تقنية أو بشرية غير مقصودة تؤثر على الأسعار أو الخصومات أو معلومات العروض.

وفي حال اكتشاف خطأ جوهري في السعر أو العرض، يحتفظ المتجر بالحق في:

• تصحيح الخطأ.
• إلغاء الطلب.
• التواصل مع العميل لتأكيد استكمال الطلب بالسعر الصحيح.

وفي حال إلغاء الطلب، يتم رد المبلغ المدفوع وفقاً لسياسة الاسترداد والإرجاع.

6. الشحن والتوصيل

تخضع جميع عمليات الشحن والتوصيل لسياسة الشحن والتوصيل الخاصة بالمتجر.

جميع مدد التوصيل المنشورة على الموقع هي مدد تقديرية وليست مواعيد تسليم مضمونة.

ولا يتحمل TAJELLE مسؤولية التأخير الناتج عن:

• شركات الشحن.
• الإجراءات الجمركية.
• الظروف الجوية.
• القرارات الحكومية.
• الأحداث الأمنية.
• الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة للمتجر.

7. الرسوم الجمركية والضرائب

قد تخضع بعض الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها الجهات المختصة في بلد الوجهة.

يتحمل العميل مسؤولية التحقق من الأنظمة المطبقة في بلده وسداد أي رسوم أو ضرائب مطلوبة ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح أثناء عملية الشراء.

ولا يتحمل TAJELLE أي مسؤولية عن الرسوم الحكومية أو الجمركية أو التأخير الناتج عنها.

8. الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة

قد يعتمد تشغيل بعض خدمات الموقع أو تنفيذ بعض أجزاء الطلب على خدمات مقدمة من أطراف ثالثة، مثل:

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
• مزودي الحماية والتحقق الأمني.

ورغم اختيار مزودي خدمات موثوقين، فإن TAJELLE لا يتحمل المسؤولية عن الأخطاء أو الأعطال أو التأخيرات أو الانقطاعات الناتجة مباشرة عن تلك الجهات خارج نطاق سيطرته المعقولة.

ولا يضمن TAJELLE استمرار توفر خدمات أي طرف ثالث أو عدم قيام تلك الجهات بتعديل سياساتها أو شروطها أو رسومها التشغيلية.

9. الدفع الإلكتروني

• تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين.
• ولا يحتفظ TAJELLE ببيانات البطاقات البنكية الكاملة أو المعلومات المالية الحساسة الخاصة بالعملاء.
• وتخضع عمليات الدفع كذلك لشروط وسياسات مزودي خدمات الدفع المعنيين.
• ولا يتحمل المتجر مسؤولية الأعطال أو التأخيرات أو القيود أو الإجراءات الأمنية التي يفرضها مزودو خدمات الدفع أو المؤسسات المالية.

10. الاستخدام على مسؤولية المستخدم

يتم توفير الموقع والخدمات والمحتوى “كما هي” و”حسب التوفر” بالقدر الذي يسمح به القانون.

ولا يقدم TAJELLE أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتجاوز ما يفرضه القانون الإلزامي، بما في ذلك الضمانات المتعلقة:

• بالتوافر المستمر للموقع.
• بخلو الموقع من الأخطاء التقنية.
• بخلو الموقع من الانقطاعات المؤقتة.
• بتحقيق توقعات أو نتائج معينة للمستخدم.

11. الروابط الخارجية

• قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات أو محتوى تابع لأطراف ثالثة.
• ويتم توفير هذه الروابط لأغراض تسهيل الاستخدام فقط.
• ولا يشكل إدراجها موافقة أو توصية أو اعتماداً من TAJELLE لمحتوى تلك الجهات أو خدماتها.
• ويكون استخدام العميل لهذه المواقع أو الخدمات على مسؤوليته الخاصة.

12. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به:

• لا يتحمل TAJELLE مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية خسارة الأرباح أو الفرص أو البيانات أو الاستخدام.
• تقتصر المسؤولية الإجمالية للمتجر تجاه العميل على قيمة المنتج أو الطلب محل النزاع أو المبلغ المدفوع فعلياً، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.

ولا يؤثر ذلك على أي حقوق أو ضمانات لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها.

13. القوة القاهرة

لا يكون TAJELLE مسؤولاً عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ أي التزام نتيجة أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الكوارث الطبيعية.
• الحرائق.
• الفيضانات.
• الأوبئة.
• الحروب أو النزاعات.
• الإضرابات.
• القرارات الحكومية.
• انقطاع خدمات الاتصالات أو النقل.
• الأعطال التقنية واسعة النطاق.

14. عدم إنشاء ضمانات إضافية

لا يُفسر أي محتوى أو إعلان أو صورة أو مادة تسويقية منشورة على الموقع على أنه إنشاء ضمان إضافي يتجاوز ما هو منصوص عليه صراحة في السياسات الرسمية للمتجر أو ما يفرضه القانون.

15. العلاقة مع السياسات الأخرى

يُقرأ إخلاء المسؤولية هذا جنباً إلى جنب مع:

• الشروط والأحكام.
• سياسة الخصوصية.
• سياسة الشحن والتوصيل.
• سياسة الاسترداد والإرجاع.

وفي حال وجود تعارض بين أحكام هذه الصفحة وأحكام أي سياسة متخصصة، تكون الأولوية للسياسة الأكثر ارتباطاً بالموضوع محل النزاع، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.

16. التعديلات

يحتفظ TAJELLE بحق تعديل أو تحديث صفحة إخلاء المسؤولية في أي وقت.

وتصبح التعديلات نافذة اعتباراً من تاريخ نشر النسخة المحدثة على الموقع ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.

17. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بإخلاء المسؤولية أو السياسات القانونية الخاصة بالمتجر، يرجى التواصل معنا عبر support@tajelle.com أو من خلال صفحة “اتصل بنا” ووسائل التواصل الرسمية المنشورة على موقع TAJELLE.

آخر تحديث: يونيو 2026